Collect analyse informations

Le probleme etant defni, notre job c'est de collecter, analyser, traiter et comprendre reellement le probleme. Nous effectuons ensuites des tests et enfin seulement, nous elaborons des solutions.

Implement

the solution

Quand nos idees sont bien classes, notre plan de reparation etablit, nous procedons a l'implementation de la solutions. Parfois le probleme est resolut des la premiere implementation mais d'autres fois, cette premiere implementation, nou permet de decouvrir d'autres problemes qui ne pouvais etre detecte sans cette premiere etape.

Replace/repaired

Certaine reparation se font avec le materiel disponible sur site. D'autres fois, il faut utiliser le stop de backup du client afin de resoudre les problemes. les pires cas sont ceux ou le materiel n'est pas disponible et il faut soit utiliser du materiel en location, soit depanner le materiel existant et le faire fonctionner le temps de recevoir du materiel neuf.