The problem being defined, our job is to collect, analyze, process and really understand the problem. We then carry out tests and only finally, we develop solutions.
Cuando nuestras ideas están bien clasificadas, nuestro plan de reparación establecido, procedemos a la implementación de la solución. A veces el problema se soluciona en la primera implementación pero otras veces esta primera implementación nos permite descubrir otros problemas que no podrían detectarse sin este primer paso.
Algunas reparaciones se realizan con el equipo disponible en el sitio. Otras veces, hay que utilizar la parada de copia de seguridad del cliente para resolver los problemas. los peores casos son aquellos en los que el equipo no está disponible y es necesario utilizar equipo de alquiler o reparar el equipo existente y hacerlo funcionar mientras se recibe equipo nuevo.